책소개
EI(Emotional Intelligence; 감성지능)란 EQ의 상위 개념으로 개인의 소양이나 능력을 활용할 수 있는 지능을 말한다. 높은 EI를 가진 사람은 자기 자신의 감정상태를 잘 컨트롤 하고, 타인의 감정하는 능력도 뛰어나 대인관계에서 뛰어난 성향을 보인다. 이 책은 비즈니스맨들이 자신의 EI를 개발해, 성공에 이를 수 있도록 여러가지 훈련법을 제시한다.
목차
제1장 감정의 중요성을 인식하자
- 우리의 행동은 감정의 지배를 받고 있다.
EI(Emotional Intelligence)란?
지금, 왜 EI가 요구되고 있는가?
‘전하는 방법’에 따라 크게 변하는 ‘전해지는 방법’
‘전하는 방법’이 뛰어난 사람, 서투른 사람
적절한 행동을 취하기 위해서 필요한 ‘마음의 컨트롤’
비즈니스로 성공하기 위해서는 IQ만으로는 부족하다
(이하 생략)
제2장 더욱 감정에 현명하게 대처하자
- EI를 구성하는 4가지 능력
EI는 4가지 능력으로 구성되어 있다
EI를 구성하는 능력① - 감정의 인식
EI를 구성하는 능력② - 감정의 이용
EI를 구성하는 능력③ - 감정의 이해
EI를 구성하는 능력④ - 감정의 조절
커뮤니케이션에 문제가 있는 사람은 EI에 문제가 있다
(이하 생략)
제3장 자신의 EI를 측정해보자
- EI 자기체크
EI 자기체크로 자신의 장점과 단점을 알자
4가지의 구성능력이 높은 경우와 낮은 경우
4가지의 구성능력이 현저하게 한 쪽으로 치우쳐진 S군의 케이스
4가지 구성능력 중, 낮은 것부터 중점적으로 트레이닝하자
제4장 EI개발 트레이닝①
- 자신의 감정을 인식하자
현재의 기분을 의식적으로 느끼도록 하자
기분을 나타내는 말을 가능한 한 많이 알려고 하자
자신의 현재 기분을 말로써 표현해 보자
정기적으로 자신의 감정을 확인해 보자
하루 동안의 감정의 변화를 기록해 보자
감정의 인과관계에 민감해지도록 노력하자
(이하생략)
제5장 EI개발 트레이닝②
- 상대방이나 주위의 감정을 인식하자
주위 사람들의 표정의 특성을 파악하자
거울로 자신의 표정을 관찰해 보자
감정을 읽어 내는 훈련에 가장 최적한 잡지의 사진
주위 사람을 관찰하자
‘웃음 근육’을 단련시키자
상대방의 말에 귀를 기울이면서 상대방과의 거리를 좁힌다
(이하생략)
제6장 EI개발 트레이닝③
- 일상생활의 행동을 변화시켜서 마음을 단련한다
100가지의 밝은 표현을 자신의 것으로 만든다
100가지의 칭찬하는 말을 자신의 것으로 만든다
100가지의 적극적인 말을 자신의 것으로 만든다
100가지의 격려하는 말을 자신의 것으로 만든다
100가지의 정열적인 말을 자신의 것으로 만든다
진취적인 말, 긍정적인 말을 사용하자
(이하생략)
고양이가 사자가 되기 위한 준비과정