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책소개

얼굴은 잊혀도 잡담은 기억된다!

30초 만에 어색함이 사라지는『잡담이 능력이다』. 도쿄대학 법학부와 동대학원 교육학연구과 박사 과정을 거쳐 현재 메이지대학교 문학부 교수로 재직 중인 커뮤니케이션 전문가 사이토 다카시가 ‘잡담’에 주목하여, 잡담의 숨은 본질을 밝히고, 몇 가지 간단한 원칙과 요령만으로 누구나 쉽게 잡담에 능해지는 방법을 소개한 책이다.

저자는 30초의 대수롭지 않은 잡담 속에 그 사람의 인간성과 사회성이 응축되어 있으며, 잠깐의 잡담을 통해 상대의 속마음을 간파해낼 수 있을 뿐만 아니라 상대에게 자신의 매력을 어필할 수도 있다는 것을 알려준다. 총 6파트로 구성하여, 잡담의 의의를 설명하는 데 그치지 않고 잡담력을 키울 수 있는 구체적인 방법과 원칙을 정리하였다.

저자소개

저자 : 사이토 다카시

저자 사이토 다카시는 도쿄대학 법학부와 동대학원 교육학연구과 박사 과정을 거쳐 현재 메이지대학교 문학부 교수로 재직 중이다. 교육학, 신체론, 커뮤니케이션론을 전공했다. 커뮤니케이션론을 전공한 저자는 ‘잡담’에 주목하였다. 잡담은 모든 관계를 시작하는 첫 관문이다. 잡담은 화술이 아니다. 잡담은 타인에게 신뢰와 믿음을 줌으로써 사회성 있는 사람이라는 평가를 받는 데 결정적인 역할을 한다. 그렇기에 대화의 기술이 아닌 커뮤니케이션 능력인 잡담력을 키워야 한다. 말주변이 없는 사람도 숫기가 없는 사람도 약간의 법칙만 알고 연습을 하면 잡담에 능해질 수 있다. 저자는 책에서 그 방법을 알려준다. 저서로는 《세계사를 움직이는 다섯 가지 힘》《원고지 10장을 쓰는 힘》《1분 몰입》《공부의 힘》《독서력》《질문의 힘》《서른 살 직장인 공부법을 배우다》 외에도 다수가 있다.

시작하며 | 잡담에서 관계는 시작된다

PART 1

어색함이 사라지는 잡담의 다섯 가지 법칙

01 잡담은 알맹이가 없다는 데 의의가 있다

02 잡담은 인사 플러스알파로 이뤄진다

03 잡담에 결론은 필요 없다

04 잡담은 과감하게 맺는다

05 훈련하면 누구라도 능숙해진다

PART 2

잡담의 기본 매너를 익히면 어색함은 사라진다

06 우선 칭찬부터 한다

07 칭찬의 내용보다 행위가 중요하다

08 흥미가 없어도 긍정하고 동의한다

09 상대가 한 말에 질문으로 되받는다

10 골이 아닌 패스에 능해야 한다

11 무슨 이야기를 나누었는지 몰라도 된다

12 되받을 말은 상대의 말 속에 있다

13 이야기가 매끄럽지 않아도 괜찮다

14 테이블만 있어도 한결 말하기가 수월해진다

15 일문일답은 거절과 같다

16 가장 좋은 타이밍은 스쳐 지나는 30초다

17 자존심은 잠시 내려놓아도 괜찮다

18 일상생활의 사건사고는 절호의 잡담 기회다

19 험담은 우스갯소리로 슬쩍 바꾼다

PART 3

바로 써먹을 수 있는 잡담 단련법

20 상대와의 구체적인 공통점을 한 가지 찾는다

21 ‘편애 지도’로 맞춤 소재를 제공한다

22 지금 핫한 화제를 입수했다면 바로 활용한다

23 일상의 궁금증은 훌륭한 잡담 소재다

24 아기, 강아지, 아줌마를 상대하라

25 분위기를 살리는 커뮤니케이션 도구를 찾아라

26 친구의 친구 이야기도 좋다

27 잡담이 늘지 않는다면 택시를 타라

28 하나의 소재에서 열 가지 소재로 뻗어가는 잡담 방법

29 연령별 핫한 잡담 키워드에 안테나를 세운다

PART 4

실력 발휘에 필요한 비즈니스 잡담

30 면접 잡담으로 유연성을 엿본다

31 중립적인 사람이 잡담에도 뛰어나다

32 조직에서의 평가도 결국 잡담 능력에 달려 있다

33 기획회의는 술자리처럼, 술자리는 기획회의처럼

34 숫기 없는 사람에겐 단순 업무 잡담이 유용하다

35 잡담에 능한 주인이 다시 가고 싶은 가게를 만든다

36 사장의 일은 잡담과 결단이다

37 잡담은 상대와의 거리를 단번에 좁힌다

PART 5

잡담의 달인에게 배우자

38 잡담의 교과서로 터득한다

39 얼굴은 잊어도 잡담은 기억한다

40 몸이 먼저 움직이는 리액션이 중요하다

41 잡담에서 본론으로 전환하는 능력을 배운다

42 격의 없는 익살로 잡담력을 키운다

PART 6

잡담력은 살아가는 힘이다

43 잡담으로 끈끈한 유대감을 확인한다

44 능숙한 어리광이 필요하다

45 사람은 사실 누구나 수다쟁이다

46 젊은이의 잡담을 듣고 싶어 한다

47 잡담도 베푼 만큼 돌아온다

48 잡담 타임으로 집중력을 높인다

49 잡담으로 마음을 디톡스한다

50 잡담력을 익히면 영어회화 실력도 오른다

맺으며 | 잡초처럼 강한 잡담이 깊은 관계를 만든다

책소개

저자소개

목차