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책소개

위기관리에 시나리오를 도입하라! 미래의 불확실성을 대비하는 시나리오 플래닝!

이 책은 불확실한 미래를 위한 생존전략으로 ‘시나리오 플래닝‘을 제안하고, 구체적인 실행 방법과 노하우를 알려준다. 예측이 아니라 시나리오로 미래를 관측하라고 말한다. 숫자가 아니라 미래의 모습으로 탐색하고, 이를 시나리오화하여 변화를 발화시키는 것이 미래를 정확하게 관측하고 확실하게 대비할 수 있는 방법이라고 주장한다.

1부에서는 시나리오 플래닝을 수행하기 위한 마인드와 기본기를 전수한다. 2부에서는 시나리오 플래닝 과정을 8단계로 구분하고, 세부절차, 도구, 사례 등을 정리한다. 단계별로 범하기 쉬운 오류를 알기 쉽게 설명한다. 3부에서는 조직문화로서의 시나리오 플래닝 정착, 시나리오 리스크 측정, 시나리오 플래닝을 위한 워크숍 운영에 관해 살펴본다.

특히 서브프라임 사태로 야기된 세계적 경제위기 대비법을 시나리오 플래닝으로 풀어보고, 시나리오를 도출하는 또 다른 방법으로 9·11 테러를 재구성한 시나리오 샘플도 제시한다. 뒷부분에는 자기 평가를 위한 문항 30개를 내 놓는다. 시나리오 플래닝의 이해도를 스스로 평가할 수 있을 것이다.

저자소개

저자 : 유정식

저자 유정식은 포스텍(포항공과대학교) 산업경영공학과와 연세대학교 경영대학원을 나왔다. 기아자동차와 LG-CNS를 거쳐 글로벌 컨설팅사인 아더앤더슨(Arthur Andersen)과 왓슨와이어트(Watson Wyatt)에서 전략과 인사 영역의 컨설턴트로 경력을 쌓았다. 현재 시나리오 플래닝과 경영전략을 전문으로 하는 인퓨처컨설팅의 대표이며, 컨설팅 뿐만 아니라 저술과 강의 분야에서 활발히 활동 중이다. 저자는 국내에서 손꼽히는 시나리오 플래닝 전문가로서 SK텔레콤, 삼성전기, LG전자, KT, (주)한진, 한화S&C, 웅진코웨이 등 국내 유수의 기업에서 시나리오 경영에 관한 프로젝트와 워크숍을 진행한 경험을 바탕으로 이 책을 썼다. 이론은 실천할 수 있을 때 빛을 발한다는 평소 신념을 가진 저자는 시나리오 플래닝의 실천적 방법론과 노하우를 이 책에 집약했다. 저서로는『경영, 과학에게 길을 묻다』,『경영유감』,『컨설팅 절대 받지 마라』가 있으며, 옮긴 책으로『스태핑(Staffing)』이 있다.

프롤로그  미래의 가이드, 시나리오와 함께

미래의 나침반 ｜ 이 책의 구성에 대하여

PART 1. 여행을 시작하기에 앞서

1. 확실히 불확실한 미래

혼돈과 불확정성의 세계 ｜ 불확실성은 왜 점점 커지나? ｜ 불확실성을 싫어하는 이유 ｜ 불확실성의 올바른 의미

2. 불확실성을 바라보는 올바른 자세

불확실성을 바라보는 사람들의 세 가지 유형 ｜ 예측이라는 허상 ｜ 불확실성을 바라보는 시나리오적 관점

3. 시나리오 플래닝으로의 초대

시나리오를 만드는 두 가지 접근방식 ｜ 시나리오 플래닝의 7단계 ｜ 문제의 정의 → ‘핵심이슈 선정’ ｜ 의사결정을 위한 판단기준 설정 → ‘의사결정요소 도출’ ｜ 의사결정요소에 영향 미치는 변수 찾기 → ‘변화동인 규명’ ｜ 미래의 가능성 탐색 → ‘시나리오 도출’ ｜ 미래의 이야기를 상상 → ‘시나리오 쓰기’ ｜ 최적의 전략 선택 → ‘대응전략 수립’ ｜ 시나리오의 현실화 가능성 → ‘모니터링’ ｜ ‘물고기와 춤을 추며’ ｜ 시나리오 플래닝의 활용 ｜

PART 2. 본격적인 여행

4. 프로젝트 계획 수립 Phase 0

0단계? ｜ 시나리오팀의 구성 ｜ 프로젝트 일정 수립

5. 핵심이슈 선정 Phase 1

핵심이슈는 왜 선정해야 하는가? ｜ 핵심이슈의 예 ｜ 어떻게 핵심이슈를 선정하는가?

6. 의사결정요소 도출 Phase 2

의사결정요소란 무엇인가? ｜ 의사결정요소 도출 사례 ｜ 어떻게 의사결정요소를 도출하는가?

7. 변화동인 규명 Phase 3

변화동인이란 무엇인가? ｜ 어떻게 변화동인을 규명하는가?

8. 시나리오 도출 Phase 4

어떻게 시나리오를 도출할 것인가?

9. 시나리오 라이팅 Phase 5

왜 시나리오를 써야 하는가? ｜ 어떻게 시나리오를 써야 하는가?

10. 대응전략 수립 Phase 6

시나리오 대응의 필요성 | 어떻게 대응전략을 수립하는가?

11. 모니터링 Phase 7

모니터링의 필요성 | 어떻게 모니터링을 해야 할까?

PART 3. 더 둘러볼 만한 것들

12. 시나리오의 리스크 측정

리스크를 측정하는 이유 | 어떻게 리스크를 측정할까? ｜ 준 델파이기법을 통한 리스크 측정법 ｜ 투표에 의한 리스크 측정법 | 언제 리스크를 측정해야 할까?

13. 시나리오 문화의 구축

시나리오는 문화다 | 경영진의 참여 유도 ｜ 사내 전문가의 참여 유도 | 시나리오 전담 조직의 설치 ｜ 교육 프로그램의 운영

14. 성공적인 워크숍 운영

워크숍 일정과 운영법

15. 서브프라임 사태 이후의 시나리오

사례 연구 | 배경 및 상황

16. 퓨처 백워드 방식의 시나리오

퓨처 백워드란 무엇인가? | 911테러의 재구성 | 비전 수립을 위한 퓨처 백워드

에필로그  열린 시각으로 행동하라

부록  Quiz on Scenario Planning

참고 문헌

책소개

저자소개

목차