책소개

21세기의 인재란 리더십, 책임감, 그리고 표현력이 강한 사람이다. 이러한 사람들에게 필요한 것은 자신의 표현하고, 남의 말을 경청할 줄 알며, 상대를 잘 이끄는 것이고, 모든 행동에서 필요한 중심 기술이 화술 이다. 이는 감언이설이나 화사한 언어, 남을 속이는 것이 아니다. 면접시 자기 소개부터 시작하여 상대방을 설득하고 프리젠테이션까지 화법의 모든 것을 담았다.
1장에서는 자기 표현을 할 때 필요한 자세, 옷차림, 목소리 톤 등을 담았다. 2장에서는 남의 말을 경청해야 하는 중요성과 듣는 방법, 분위기 조성법을 담았다. 남의 말을 들을 때 8원칙을 제시하여 타인의 말을 듣고 이해하는 방법을 실었다.
3장에서는 첫인상을 결정하는 화술, 화제 잡기, 스피치 하는 법을 적었다. 4장에서는 말하기에 앞서 가져야 할 마음가짐으로 유머와 재치를 다룬다. 5장에서는 상사, 부하, 고객처리 상황에서 필요한 말하기를 수록하였다. 6장에서는 구체적인 협상에서 주도권을 잡는 법, 화술, 양보, 타협에 대해서 다룬다. 각 단계마다 목소리 톤, 주의점 등을 구체적으로 순서를 적용하여 적었다.

저자소개

목차

제1장 자기 표현이 강한 사람이 성공한다 
제2장 남의 말을 잘 들어주는 사람, 자기 말만 하는 사람 
제3장 사람의 가치를 높여주는 화술의 기본원칙 
제4장 말 잘하는 사람이 갖추어야 할 조건 
제5장 실전 화술 베스트 7 
제6장 비즈니스 현장에서 협상 화술