책소개
재치 있는 첫마디가 당신의 첫인상을 좌우한다. 감칠맛 나는 말 한마디, 재치 있는 말솜씨는 성공을 부르는 전략이다.그렇다면 자신의 삶을 부유하게 만들 수 있는 성공적 화술이란 어떤 것일까? 바로 이 책에서 화술의 원칙을 100%로 살리는 노하우를 공개한다. 재치 있는 말로 당당하게 나를 표현하라. 재미있게 말하라! 자신 있게 말하라! 온몸으로 말하라! 사람의 마음을 감동시키는 재치 화술이 당신의 성공을 부른다.
목차
1. 화술의 원칙을 100% 살리는 노하우
1 첫마디가 첫인상의 50%를 좌우한다
2 화제를 잘 선택한다
3 상황에 맞게 웃으면서 말한다
4 침묵과 침묵 사이, 그 여백을 읽자
5 지나치게 문제 해결에 매달리지 않는다
6 말할 때 시선 처리가 중요하다
7 여유를 갖고 천천히 말한다
8 일관된 말로 신뢰를 높인다
9 실수를 인정하고 진심으로 사과한다
10 결론은 듣는 사람의 몫이다
2. 재치 있는 말도 성공의 전략이다
11 재치 있는 사람은 이렇게 말한다
12 재치 있는 말솜씨가 천냥 빚을 갚는다
13 감칠맛 나게 말하자
14 싱거운 말, 쓴 말은 입맛을 떨어뜨린다
15 좋은 말솜씨는 자기 입맛보다 상대를 먼저 생각한다
16 상대를 칭찬해 줄 재료를 찾자
17 유머와 제스처는 훌륭한 조미료다
18 상대의 얼굴은 대화의 차림표다
19 고급스런 말은 일품 요리와 같다
20 웃으면서 말하는 것도 전략이다
3. 재치 화술로 첫 인상을 제압하라
21 재미없게 말하는 사람, 재미있게 말하는 사람
22 분위기를 죽이는 사람, 분위기를 살리는 사람
23 자기 말만 하는 사람, 남의 말을 잘 듣는 사람
24 화를 독구는 사람, 기운을 북돋는 사람
25 뒤에서 욕하는 사람, 앞에서 충고할 줄 아는 사람
26 우물쭈물 말하는 사람, 자신 있게 말하는 사람
27 입으로 말하는 사람, 온몸으로 말하는 사람
4. 재치화술로 무장하는 7가지 전략
28 매사에 긍정적인 사고를 갖자
29 유행에 민감한 감각을 키우자
30 상대의 의표를 찔러라
31 고정관념을 없애면 상대가 보인다
32 재치 있는 말은 요리와 같다
33 새로운 시각으로 세상을 바라보라
34 유머감각 이렇게 키워라!
5. 성공하는 직장인이 되는 비결
35 재치 있는 상사는 노력하기 나름이다
36 아낌없이 책임지고, 아낌없이 칭찬하라
37 무조건 반말은 절대 금물!
38 상대방의 인격을 존중하며 말하라
39 남의 대화에 함부로 끼어들지 마라
40 직장생활의 노하우를 인정하라
