책소개
‘차별화 전략’만이 마케팅 성공을 보장하고 기업의 성장을 유도하는 요즘, 이 책은 이를 어떻게 성취할 수 있는지에 대한 체계적인 방법론을 제시한다. 저자가 전략기획을 담당하며 몸소 느꼈던 차별화의 방법론과 대학에서 다루고 있는 차별화의 이론적 접근 모두를 고려하여, 가장 중요하고 효과적인 차별화 원칙들을 정리했다. 아울러 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 국내외 사례들과 함께 제시한다.
1부 차별화의 체계에서는 차별화가 어떻게 경영의 가장 중요한 패러다임으로 자리 잡을 수 있었으며, 기업 성장의 엔진으로 힘을 발휘할 수 있었는지를 설명한다. 2부 차별화의 기본법칙은 전략의 핵심기둥인 본원적 차별화 법칙, 고객의 인식을 강조하는 인식 차별화 법칙, 기업 입장에서 차별화 활동을 강조하는 전략 차별화 법칙으로 영역을 나누어 설명한다. 3부 차별화의 실행스킬에서는 차별화의 기본 원리가 실제로 어떻게 사용되고 있는지를 설명한다.
목차
프롤로그 - 왜 차별화가 대세인가
1부 차별화의 체계
차별화 패러다임을 잡아라
진정한 차별화 전략을 구사하라
차별화 전략의 컨셉과 수행방법
2부 차별화의 기본 법칙
1장 본원적 차별화 법칙
법칙1_ 선택과 집중의 법칙
법칙2_ 고객 인식의 법칙
법칙3_ 영역 선점의 법칙
법칙4_ 신뢰의 법칙
2장 인식 차별화 법칙
법칙5_ 독특성의 법칙
법칙6_ 단순성의 법칙
법칙7_ 일관성의 법칙
법칙8_ 당위의 법칙
3장 전략 차별화 법칙
법칙9_ 적합성의 법칙
법칙10_ 혁신성의 법칙
법칙11_ 스피드와 타이밍의 법칙
법칙12_ 경쟁 고려와 주도의 법칙
3부 차별화의 실행 스킬
1장 인식의 지렛대를 활용하라
법칙13_ 시장지배력을 활용하라
법칙14_ 경쟁과 희소성의 심리를 활용하라
법칙15_ 긍정적 연상을 일으켜라
법칙16_ 전달 과정을 달리 하라
법칙17_ 키워드와 상징을 이용하라
법칙18_ 감성으로 승부하라
2장 전략의 지렛대를 활용하라
법칙19_ 입소문을 활용하라
법칙20_ 버저닝과 번들링
법칙21_ 외부자원을 이용하여 파이를 키워라
법칙22_ 트렌드와 이슈에 반보 앞서라
법칙23_ 고객과의 관계를 구축하라
법칙24_ 고객을 중독시켜라
에필로그 - 홍밥사의 차별화 스토리