상세정보
콜센터 연봉1억녀의 비밀노트

콜센터 연봉1억녀의 비밀노트

저자
이송미 저
출판사
좋은땅
출판일
2016-01-18
등록일
2016-08-18
파일포맷
EPUB
파일크기
24MB
공급사
예스이십사
지원기기
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현황
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책소개

책 『콜센터 연봉 1억녀의 비밀노트』(좋은땅 펴냄)은 콜센터에서 전화로 보험과 관련한 업무를 보다가 1억 2천만 원이라는 연봉을 받게 된 저자 이송미의 성공 노하우를 담은 책이다. 콜센터에서 상담업무를 하던 평범한 저자가 누구보다 빠르게 목표에 도달할 수 있었던 이유부터 시작해 상담업무의 핵심 Tip, 6개월 집중 훈련방법, 불만족 고객 응대방법, 보험의 종류 등에 이르기까지 총 9개의 파트로 이루어진 책은 전화상담에 대한 모든 것을 아우르고 있다.

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