자기계발
고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다

고객님, 여기서 이러시면 안 됩니다

진상 고객을 물리쳐라! 고객 상담원이라면, 민원 담당자라면, 무엇보다 감정 노동자라면 누구나 옆에 두고 참고해야 할 ‘진상 고객 대응 교과서’ 진상 고객의 갑질

저자
엔카와 사토루
출판사
팬덤북스
출판일
2015-04-23
유튜브의 신

유튜브의 신

★ tvN [어쩌다 어른] 화제의 특강! ★ 대한민국에 ‘유튜버 열풍’을 일으킨 책! 최근 조사에서 네이버와 카카오톡보다 유튜브 이용 시간이 몇 배나 높게 나왔다. 유튜브의 영

저자
대도서관
출판사
비즈니스북스
출판일
2018-05-10
론 아저씨의 선물 (30일간의 비즈니스 레슨)

론 아저씨의 선물 (30일간의 비즈니스 레슨)

좌절하는 사람과 도약하는 사람, 그들의 차이는 무엇일까? 흔히 생각하듯 승자와 패자를 갈라 세우는 것은 열정, 추진력, 자신감이 아니다. 이 책은 남다른 열정, 추진력, 자신감,

저자
오카무라 가쓰히로
출판사
들녘미디어
출판일
2004-06-15
전체 1515건 ( 22 / 152 )
성공력 - 마흔 전에 성공한 사람들의 16가지 사업의 기술

[자기계발] 성공력 - 마흔 전에 성공한 사람들의 16가지 사업의 기술

정진욱

라디오북 2019-02-12 북큐브

성공한 사업가는 어떤 방식으로 시장을 탐구하고, 문제를 정의하는가. 이들이 위기를 바라보고 해결책에 접근하는 방법을 ...

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결국, 공부는 지식을 정리하는 기술

[자기계발] 결국, 공부는 지식을 정리하는 기술

PHA 저/김혜영 역

에스파스 2019-02-11 예스이십사

슬렁슬렁 노는 것 같은데 명문대 합격! 단 몇 시간만 공부했는데도 결과는 1등!하루 종일 걸리는 보고서 작성을 단번에...

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끌리는 말투에는 비밀이 있다 미리보기

[자기계발] 끌리는 말투에는 비밀이 있다

장차오 저/하은지 역

미디어숲 2019-02-11 예스이십사

능동적이고 매력적인 사람으로 만드는 사소한 습관끌리는 말투가 당신의 인생을 바꾼다 사람의 마음을 당기고 인생의 기회를...

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실수의 책 미리보기

[자기계발] 실수의 책

스킵 프리처드 저/김은경 역

쌤앤파커스 2019-02-11 예스이십사

“성공의 방정식은 많지만 실패하는 이유는 단 9가지다!”당신이 인생에서 반드시 피해야 할 ‘바보 같은’ 실수들 이 책...

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말투 하나로 의외로 잘 되기 시작했다 미리보기

[자기계발] 말투 하나로 의외로 잘 되기 시작했다

오시마 노부요리 저

위즈덤하우스 2019-02-01 예스이십사

‘안 되는 말’에서 ‘되는 말’로 약간만 바꿔도 전부 좋아지는 말투의 힘! 최악의 상황에서도 기회를 부르는 긍정적인 ...

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스몰토크 미리보기

[자기계발] 스몰토크

임철웅 저

42미디어콘텐츠 2019-01-31 예스이십사

스몰토크, 어색한 상황을 재치 있게 만드는 가장 좋은 방법이자 대화를 시작하기 위한 마법의 기술이다! 많은 대화법에...

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절제의 행복학 미리보기

[자기계발] 절제의 행복학

류건 저

바람 2019-01-28 예스이십사

“행복은 끝이 아니라 시작입니다”욕망은 욕망으로 채울 수 없기에 결국 욕망을 욕망하게 된다. 그러기에 남들처럼 평범하...

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공부에 미친 사람들 미리보기

[자기계발] 공부에 미친 사람들

김병완 저

다산북스 2019-01-25 예스이십사

“그들의 공부는 무엇이 다른가?”공자와 맹자, 정약용과 박지원, 아인슈타인과 파인먼까지3000년 인류 지성을 이끈 천...

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나만 바라봐 미리보기

[자기계발] 나만 바라봐

오카다 다카시 저/김해용 역

동양북스(동양books) 2019-01-25 예스이십사

“다들 왜 내 말을 안 듣는 거야?”모든 인간은 관심 종자다 관종의 원조, 경계성 인간의 관계 심리학10년 동안 입소...

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임유정의 목소리 트레이닝 미리보기

[자기계발] 임유정의 목소리 트레이닝

임유정 저

원앤원북스 2019-01-24 예스이십사

대한민국 대표 보이스 코치 임유정이 알려주는66가지 목소리 훈련법!대화를 할 때, 프레젠테이션을 할 때, 면접을 볼 ...

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